การติดต่อ IC Markets: ช่องทางสนับสนุนและเวอร์ชันภาษาไทย · ประเทศไทย
IC Markets เผยแพร่ช่องทางศูนย์ช่วยเหลือ อีเมล และแชทสด โดยระบุว่าฝ่ายสนับสนุนให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026
IC Markets เผยแพร่ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนสามช่องทาง ได้แก่ ศูนย์ช่วยเหลือ อีเมล และแชทสด โดยระบุว่าให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ตามที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์ของโบรกเกอร์เอง ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026 เราเป็นเว็บไซต์อิสระ ไม่ใช่ฝ่ายสนับสนุนของโบรกเกอร์ แบรนด์นี้เปิดเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาไทยที่ www.ic.com/th/ ซึ่งหน้าติดต่อระบุหมายเลขโทรฟรีสำหรับฝ่ายสนับสนุนในประเทศไทยสองหมายเลข เป็นบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026) เราจึงชี้ให้คุณไปที่หน้านั้นแทนการพิมพ์ตัวเลขซ้ำ เพราะรายละเอียดการติดต่อที่ไม่มีแหล่งอ้างอิงบนหน้าเว็บพันธมิตรคือสิ่งที่เว็บไซต์เลียนแบบคัดลอกไปใช้พอดี ลูกค้าในประเทศไทยทำธุรกรรมกับ Raw Trading Ltd ประเทศเซเชลส์ ใบอนุญาตผู้ค้าหลักทรัพย์จาก FSA หมายเลข SD018 และแบบฟอร์มลงทะเบียนของโบรกเกอร์เปิดให้เลือกประเทศไทยเป็นประเทศที่พำนัก ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026
จับคู่ปัญหาให้ตรงกับช่องทางที่ถูกต้อง
เว็บไซต์เวอร์ชันภาษาไทยที่ www.ic.com/th/ ระบุหมายเลขโทรฟรีในประเทศไทยสองหมายเลข ส่วนภาษาที่ใช้ในคิวแชทสดและอีเมลนั้นไม่ได้ระบุไว้บนหน้าสนับสนุนของเว็บไซต์
IC Markets เผยแพร่ช่องทางการสนับสนุนสามช่องทาง ได้แก่ ศูนย์ช่วยเหลือ อีเมล และแชทสด
เว็บไซต์ของโบรกเกอร์เองระบุว่าฝ่ายสนับสนุนให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์
แบรนด์นี้มีเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาไทยที่ www.ic.com/th/ ซึ่งหน้าติดต่อระบุหมายเลขโทรฟรีในประเทศไทยสองหมายเลข
เว็บไซต์นี้ชี้ให้ผู้อ่านไปดูหมายเลขดังกล่าวแทนที่จะพิมพ์ตัวเลขซ้ำ เนื่องจากรายละเอียดการติดต่อที่ไม่มีแหล่งอ้างอิงคือสิ่งที่หน้าเว็บปลอมนำไปคัดลอก
ลูกค้าในประเทศไทยทำสัญญากับ Raw Trading Ltd ประเทศเซเชลส์ ภายใต้ใบอนุญาต FSA Securities Dealer เลขที่ SD018
IC Markets ไม่มีสำนักงานในประเทศไทย ดังนั้นคำขอความช่วยเหลือของลูกค้าชาวไทยจึงได้รับการดูแลผ่านศูนย์ช่วยเหลือ อีเมล และแชทสดแบบ 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นช่องทางเดียวกับที่ใช้ในที่อื่น ๆ
จับคู่ปัญหาให้ตรงกับช่องทางก่อนลงมือพิมพ์
มีการเผยแพร่ไว้สามช่องทาง ได้แก่ ศูนย์ช่วยเหลือ อีเมล และแชทสด โดยระบุว่าให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026 หลักในการเลือกช่องทางคือคำถามของคุณผูกกับบัญชีใดบัญชีหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่
เรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวกับเงินที่มีการเคลื่อนไหวไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเงินฝากที่ยังไม่เข้าบัญชี การถอนที่ยังค้างอยู่ หรือคำสั่งที่ปิดไปแล้วซึ่งคุณโต้แย้ง ล้วนต้องใช้ช่องทางที่มีการยืนยันตัวตน เพราะทีมงานต้องผูกคำขอของคุณเข้ากับบัญชีเสียก่อนจึงจะตรวจสอบอะไรได้
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับตราสาร แพลตฟอร์ม หรือประเภทบัญชี ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น และ Help Centre เป็นแบบบริการตนเอง คุณจึงมักหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอการตอบกลับเลย ทั้งนี้โบรกเกอร์ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานเวลาตอบกลับที่เราตรวจสอบได้เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2026 หน้านี้จึงไม่จัดอันดับช่องทางตามความเร็ว
แชทสดเหมาะกับกรณีที่เร่งด่วนเรื่องเวลา เช่น ถูกล็อกออกจากระบบขณะที่ยังมีสถานะเปิดค้างอยู่
มีตัวเลขหนึ่งที่จงใจไม่ระบุไว้ โบรกเกอร์เผยแพร่ว่าฝ่ายสนับสนุนเปิดให้บริการเมื่อใด แต่ไม่ได้บอกว่าตอบกลับเร็วแค่ไหน และไม่มีการระบุคำมั่นเรื่องระยะเวลาตอบกลับไว้บนหน้าเว็บสาธารณะของโบรกเกอร์ ดังนั้นหน้านี้จึงไม่ให้ตัวเลขดังกล่าว และทั้งเราและใครก็ตามไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์จากการเปิดคำร้องขอความช่วยเหลือให้คุณได้
ตัดสินช่องทางจากสิ่งที่ช่องทางนั้นให้ผลออกมา
แชทสดให้คำตอบได้ทันที แต่ได้บทสนทนาที่คุณต้องบันทึกเก็บไว้เอง ส่วนอีเมลให้ร่องรอยเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมประทับเวลา ซึ่งยังคงอยู่แม้จะเปลี่ยนเจ้าหน้าที่
สำหรับเรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวกับเงิน ให้เลือกช่องทางที่ทิ้งร่องรอยไว้
คุณกำลังเขียนถึงนิติบุคคลใดกันแน่
แบรนด์นี้ครอบคลุมหลายบริษัทที่แยกจากกัน และไม่มีการระบุไว้บนหน้าเว็บสาธารณะว่าใช้ฝ่ายสนับสนุนร่วมกันหนึ่งแห่งหรือแยกกันคนละแห่ง หน้านี้จึงไม่กล่าวอ้างทั้งสองอย่าง
IC Trading (Mauritius) Ltd อยู่เบื้องหลัง ictrading.com และยังมีบริษัทในเครือที่บาฮามาสด้วย โดย icmarkets.bs ปรากฏอยู่ในบรรดาโดเมนที่โบรกเกอร์เผยแพร่ แม้ว่าจะไม่พบหมายเลขใบอนุญาตสำหรับบริษัทดังกล่าวบนหน้าเว็บที่เราตรวจสอบ เราจึงไม่ระบุหมายเลขใด ๆ
สำหรับลูกค้าในประเทศไทย คู่สัญญาคือ Raw Trading Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่แบบฟอร์มลงทะเบียนของโบรกเกอร์กำหนดให้กับผู้สมัครจากประเทศไทย ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026; www.ic.com/th/ ตอบกลับด้วยสถานะ 200 พร้อม lang="th" ในวันเดียวกัน
หลายบริษัทที่แยกจากกันภายใต้แบรนด์เดียว
- Raw Trading Ltd จดทะเบียนในเซเชลส์
- ภายใต้หมายเลข 8419879-1
- บริษัทโฮลดิ้ง
- ใบอนุญาต Securities Dealer จาก FSA เลขที่ SD018
- ประกอบธุรกิจในชื่อ
- IC และ IC Markets Global
- IC Markets (EU) Ltd
- บริษัทคนละแห่งในไซปรัส, CySEC CIF 362/18
- International Capital Markets Pty Ltd
- บริษัทในออสเตรเลียภายใต้ ASIC, AFSL 335692
เรื่องนี้มีความสำคัญต่อการติดต่อสื่อสารในแง่มุมที่น่าเบื่อแต่ใช้งานได้จริง หากคุณส่งคำถามเกี่ยวกับบัญชีเซเชลส์ไปยังฝ่ายที่ดูแลนิติบุคคลอื่น คุณควรคาดหวังว่าจะถูกส่งต่อ และไม่มีการระบุมาตรฐานการให้บริการสำหรับกรณีนั้นบนหน้าเว็บสาธารณะ จึงควรถือว่าความล่าช้าเป็นสิ่งที่ไม่ทราบแน่ชัด แทนที่จะสันนิษฐานว่าใช้เวลาไม่นาน
ระบุในบรรทัดแรกว่าคุณหมายถึงนิติบุคคลใดและบัญชีใด
ว่าด้วยรายละเอียดการติดต่อเอง
- หน้าเว็บภาษาไทยของแบรนด์ที่ www.ic.com/th/
- ระบุหมายเลขโทรฟรีสำหรับประเทศไทยสองหมายเลขไว้บนหน้าติดต่อ ระบุว่าเป็นบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตรวจสอบเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026
- พื้นที่ลูกค้าที่ปลอดภัย
- อยู่ที่ secure.ic.com
เราไม่พิมพ์ตัวเลขซ้ำไว้ที่นี่ เพราะหมายเลขที่คัดลอกไปไว้บนหน้าเว็บพันธมิตรจะล้าสมัยได้ง่าย และเป็นสิ่งที่หน้าเว็บปลอมเลียนแบบพอดี ให้อ่านหมายเลขจากหน้าติดต่อของโบรกเกอร์เอง โดยพิมพ์ชื่อโดเมนเข้าไปด้วยตัวคุณเอง
แชทสดและการสนับสนุนภาษาไทย: อะไรที่เผยแพร่ไว้และอะไรที่ไม่ได้เผยแพร่
ภาษาไทยเป็นหนึ่งในสิบหกภาษาที่โบรกเกอร์เผยแพร่สำหรับเว็บไซต์และฝ่ายสนับสนุน ได้แก่ en, zh-Hans, th, id, ko, de, fr, es, vi, ru, ar, it, bg, hr, zh-Hant และ ja ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026 นี่ไม่ใช่หน้าเว็บที่ทำขึ้นพอเป็นพิธี
หน้าภาษาไทยแสดงอะไรในวันนั้น
- ในวันนั้น www.ic.com/th/ ตอบกลับ
- 200 พร้อม lang="th"
- เนื้อหาในหน้าเว็บ
- ประมาณ 5,700 อักขระภาษาไทย
- ควบคู่ไปกับช่องทางระดับสากล
- หน้าติดต่อระบุหมายเลขโทรฟรีในประเทศไทยสองหมายเลข
ภาษาที่ใช้ในแชทสดและอีเมลไม่ได้ระบุไว้บนหน้าเว็บของโบรกเกอร์ (ตรวจสอบเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026) ดังนั้นจึงไม่มีใครบอกคุณล่วงหน้าได้ว่าจะมีเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาไทยอยู่ในกะที่คุณเปิดแชทหรือไม่
การทดสอบที่ตรงไปตรงมาใช้เวลาเพียงนาทีเดียว
- เปิดแชทสด
- เขียนบรรทัดแรกเป็นภาษาไทย แล้วดูว่าได้คำตอบกลับมาอย่างไร
- หากได้คำตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษ คุณก็ยังมีทางเลือกที่จะเขียนข้อเท็จจริงเป็นภาษาอังกฤษด้วยตัวคุณเอง
ไม่มีการกล่าวถึงสำนักงานในประเทศไทยบนหน้าเว็บที่เราตรวจสอบ หน้านี้จึงไม่ระบุที่ตั้งใด ๆ จุดติดต่อสำหรับลูกค้าไทยที่มีการเผยแพร่คือหมายเลขโทรฟรีสองหมายเลขบนหน้าติดต่อภาษาไทย และความสัมพันธ์ทางธุรกิจนั้นเป็นกับบริษัทในเซเชลส์ภายใต้ใบอนุญาต FSA เลขที่ SD018 และให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์
สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงว่าคุณต้องเตรียมอะไร ไม่ใช่ว่าคุณจะได้รับบริการหรือไม่ ให้เขียนข้อเท็จจริงเฉพาะของบัญชีเป็นภาษาอังกฤษควบคู่ไปกับภาษาไทย เพราะหมายเลขบัญชี จำนวนเงินพร้อมสกุลเงิน หมายเลขอ้างอิงคำสั่ง และวันที่พร้อมโซนเวลา จะคงความหมายไว้ครบถ้วนแม้ผ่านการแปล ในขณะที่คำบรรยายเชิงเล่าเรื่องจะไม่เป็นเช่นนั้น
หากได้รับคำตอบกลับเป็นภาษาไทยที่อ่านแล้วเหมือนแปลด้วยเครื่อง
ให้เขียนคำขอใหม่เป็นข้อสั้น ๆ ที่มีลำดับเลขกำกับ และขอให้ยืนยันทีละข้อแยกกัน แทนที่จะสันนิษฐานว่าอีกฝ่ายเข้าใจประเด็นแล้ว
เตรียมห้าสิ่งนี้ให้พร้อมก่อนเริ่มพิมพ์
หมายเลขบัญชีต้องมาก่อน เพราะข้อเท็จจริงอื่น ๆ ทั้งหมดไม่มีความหมายจนกว่าทีมงานจะรู้ว่าคุณหมายถึงบัญชีใด และผู้อ่านหลายคนมีทั้งบัญชีทดลองและบัญชีจริง
ประการที่สอง คืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี ไม่มีการระบุกฎเกณฑ์บนหน้าเว็บสาธารณะว่าฝ่ายบริการยืนยันตัวตนผู้ติดต่ออย่างไร ดังนั้นจึงควรถือว่าการเขียนจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยโดยปริยาย มากกว่าจะเป็นข้อกำหนดที่ได้รับการยืนยัน และควรระบุในข้อความด้วยว่าบัญชีอยู่ภายใต้อีเมลใด
ประการที่สาม หมายเลขคำสั่งหรือหมายเลขตั๋ว (ticket) ของรายการเทรดที่เป็นปัญหา
ประการที่สี่ ภาพหน้าจอที่เห็นนาฬิกา และหากเป็นไปได้ ให้เห็นการแสดงเวลาของแพลตฟอร์มเองด้วย เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเทียบเหตุการณ์ในเวอร์ชันของคุณกับเวลาเซิร์ฟเวอร์ได้
ประการที่ห้า ชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่เทอร์มินัลของคุณเชื่อมต่ออยู่ ซึ่งใช้แยกแยะสภาพแวดล้อมของ MetaTrader 4, MetaTrader 5 และ cTrader รวมทั้งแยกบัญชีเดโมออกจากบัญชีจริง
มีสองสิ่งที่ไม่ควรอยู่ในกองข้อมูลชุดนั้น
ฝ่ายสนับสนุนไม่มีความจำเป็นต้องใช้รหัสผ่านบัญชีของคุณเลย และหากมีข้อความใดขอรหัสผ่าน คุณควรยุติการสนทนานั้นทันที
และคุณไม่ควรส่งเอกสารเข้าไปในหน้าต่างแชทโดยไม่ตรวจสอบว่าเอกสารนั้นจะไปอยู่ที่ใด เอกสารยืนยันตัวตนควรส่งผ่านช่องทางที่โบรกเกอร์กำหนดไว้ภายใน Secure Client Area เท่านั้น
มีเอกสารเฉพาะสำหรับประเทศไทยหนึ่งอย่างที่ควรเตรียมให้พร้อมก่อนเขียนติดต่อไป นั่นคือ กฎการถอนเงินที่ประกาศไว้สำหรับเงินที่ฝากผ่าน Thai Internet Banking กำหนดให้ต้องมีรูปถ่ายที่ชัดเจนหรือสแกนสีของสมุดบัญชีธนาคารของคุณ ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026 และหน้าการถอนเงินของเราครอบคลุมขั้นตอนดังกล่าวไว้แล้ว
ก่อนที่คุณจะเปิดช่องทางติดต่อ
โปรดทราบว่าการเทรดด้วยมาร์จิ้นอาจทำให้เกิดการขาดทุนได้ และการเทรด CFD มีความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงิน ดังนั้นเรื่องที่คุณกำลังจะเขียนถึงอาจมีความเร่งด่วนด้านเวลา จงเตรียมข้อมูลทั้งห้ารายการให้พร้อมก่อนเปิดช่องทางติดต่อ ไม่ใช่เตรียมขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังรออยู่
โครงร่างข้อความที่ปิดเคสได้ในรอบเดียว
ฝ่ายสนับสนุนจัดลำดับความสำคัญจากประโยคแรก และข้อความที่เปิดด้วยการเล่าเรื่องยืดยาวจะถูกอ่านเป็นลำดับสุดท้าย
- ระบุผลลัพธ์ที่คุณต้องการไว้ในบรรทัดแรก
- จากนั้นจึงเป็นข้อเท็จจริง
- ตามด้วยสิ่งที่คุณได้ลองทำไปแล้ว
- แล้วจึงเป็นรายการไฟล์แนบ
ข้อเท็จจริงหมายถึงหมายเลขบัญชี วิธีการ จำนวนเงินพร้อมสกุลเงิน และเวลาที่เกิดเหตุพร้อมระบุเขตเวลาให้ชัดเจน ไม่ใช่คำว่า "เมื่อเช้าวานนี้" ระบุให้ชัดว่าคุณได้ตรวจสอบอะไรไปแล้วบ้าง เพื่อไม่ให้ใครต้องเสียการตอบกลับหนึ่งครั้งไปกับการบอกให้คุณรีเฟรชหน้าเว็บ จากนั้นจึงระบุว่าคุณแนบไฟล์อะไรมาบ้างและแต่ละไฟล์แสดงอะไร
ให้ส่งหนึ่งเรื่องต่อหนึ่งข้อความ การใส่สองปัญหาไว้ในอีเมลฉบับเดียวมักได้คำตอบกลับมาเพียงเรื่องเดียวเสมอ หัวข้ออีเมลที่ได้ผลก็ใช้รูปแบบเดียวกันนี้
| กรณี | หัวข้ออีเมล |
|---|---|
| กรณีการถอนเงินค้างอยู่ | "คำขอถอนเงิน [ID] อยู่ระหว่างดำเนินการตั้งแต่ [วันที่ เวลา เขตเวลา]" |
| กรณีการฝากเงิน | "เงินฝากยังไม่เข้าบัญชี - [จำนวนเงิน] [สกุลเงิน], [วันที่], [วิธีการ]" |
| กรณีการเข้าใช้งาน | "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Secure Client Area - อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ [ที่อยู่อีเมล]" |
| กรณีเอกสาร | "เอกสารยืนยันตัวตนถูกปฏิเสธ - ข้อมูลช่องใดไม่ผ่าน?" ซึ่งดีกว่าการเขียนว่า "ปัญหาการยืนยันตัวตน" เพราะเป็นการระบุคำตอบที่คุณต้องการ |
เว็บไซต์นี้ไม่ได้พาคุณดูขั้นตอนบนหน้าจอฝากหรือถอนเงินโดยตรง เพราะมีหน้าอื่นในเว็บไซต์นี้ที่ครอบคลุมเรื่องดังกล่าวอยู่แล้ว และเราไม่สามารถเปิด ติดตาม หรือยกระดับเคสแทนคุณได้ โปรดจำไว้ว่าการเทรด CFD มีความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงิน
รายละเอียดการจดทะเบียนที่เราหาแหล่งอ้างอิงได้ และส่วนที่เราเว้นว่างไว้
ต่อไปนี้คือสิ่งที่เราตรวจสอบแล้วและจะระบุไว้
บริษัทอื่น ๆ ในกลุ่มจดทะเบียนอยู่ในที่อื่น
มีบริษัทในเครือที่บาฮามาสด้วย โดย icmarkets.bs ปรากฏอยู่ในบรรดาโดเมนที่โบรกเกอร์เผยแพร่ แต่ไม่พบหมายเลขใบอนุญาตสำหรับบริษัทดังกล่าวบนหน้าเว็บที่เราตรวจสอบ เราจึงระบุเพียงว่ามีอยู่จริงและไม่กล่าวอะไรเพิ่มเติม
ไม่มีบริษัทใดในกลุ่มนี้ที่เป็นคู่สัญญาสำหรับลูกค้าในประเทศไทย ดังนั้นการจดทะเบียนของบริษัทเหล่านั้นจึงไม่ได้บอกอะไรคุณเลยเกี่ยวกับความคุ้มครองที่ผูกอยู่กับบัญชีของคุณเอง
การจดทะเบียนที่เราสามารถหาแหล่งอ้างอิงได้
- Raw Trading Ltd
- จดทะเบียนในเซเชลส์ ด้วยหมายเลขบริษัท 8419879-1
- ถือครอง
- ใบอนุญาตผู้ค้าหลักทรัพย์ (Securities Dealer) หมายเลข SD018 จาก Seychelles Financial Services Authority
- ดำเนินธุรกิจในชื่อ
- IC และ IC Markets Global
- IC Markets (EU) Ltd
- ไซปรัส ภายใต้ CySEC CIF 362/18
- International Capital Markets Pty Ltd
- ออสเตรเลีย ภายใต้ ASIC, AFSL 335692 (ส่วนท้ายเว็บไซต์ icmarkets.com.au ตรวจสอบเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026)
- IC Trading (Mauritius) Ltd
- อยู่เบื้องหลัง ictrading.com ใบอนุญาต Mauritius FSC เลขที่ GB21026834 (ส่วนท้ายเว็บไซต์ ตรวจสอบเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026)
สิ่งที่หน้านี้ไม่ระบุ
หน้านี้ไม่ระบุที่อยู่ตามท้องถนนใด ๆ ทั้งของบริษัทในเซเชลส์ และของสำนักงานในประเทศไทย ซึ่งไม่ได้ถูกกล่าวถึงบนหน้าเว็บที่เราตรวจสอบ หมายเลขโทรฟรีสองหมายเลขบนหน้าภาษาไทยเป็นเพียงจุดติดต่อ ไม่ใช่หลักฐานว่ามีสาขาในประเทศ
ที่อยู่ตามถนนซึ่งปรากฏบนหน้าเว็บของพันธมิตรโดยไม่มีแหล่งอ้างอิงคือวัตถุดิบชั้นดีของการแอบอ้างตัวตน และเราจะไม่กุตัวเลขหรือที่อยู่ขึ้นมาเอง
อ่านที่อยู่สำนักงานจดทะเบียนได้จากเอกสารทางกฎหมายของโบรกเกอร์เอง และจากทะเบียนสาธารณะของ Seychelles FSA
โปรดทราบด้วยว่าไม่มีใบอนุญาตไทยในความสัมพันธ์นี้ และบริษัทในเครือที่ไซปรัส ออสเตรเลีย บาฮามาส และมอริเชียส ก็ไม่ได้ครอบคลุมลูกค้าไทยเช่นกัน ดังนั้นจึงไม่มีใบอนุญาตไทยหรือหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนของไทยอยู่เบื้องหลัง ผู้ให้คำปรึกษาที่ได้รับใบอนุญาต ไม่ใช่หน้าเว็บนี้ คือแหล่งที่เหมาะสมสำหรับสถานะทางกฎหมายในประเทศไทย
การตรวจสอบว่าที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือหน้าเว็บนั้นเป็นของจริงหรือไม่
เริ่มจากรายชื่อโดเมนที่เราตรวจสอบไว้เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2026:
| ที่อยู่ | ใช้สำหรับอะไร |
|---|---|
| ic.com | เปลี่ยนเส้นทางไปยัง www.ic.com |
| secure.ic.com | สำหรับ Secure Client Area |
| icmarkets.com | ขณะนี้ส่งคืนการเปลี่ยนเส้นทางแบบ 301 ไปยัง ic.com |
| รวมถึง icmarkets.eu, icmarkets.com.au, icmarkets.bs, ictrading.com และ icmarketspartners.com | — |
การย้ายโดเมนหลักไปยัง ic.com คือรายละเอียดที่มิจฉาชีพสามารถนำไปใช้ได้ เพราะโพสต์เก่า ภาพหน้าจอ และกระทู้ในฟอรั่มยังคงใช้การสะกดแบบเดิม ขณะที่แบบใหม่ยังไม่คุ้นตา การที่ทั้งสองแบบดูน่าเชื่อถือพอ ๆ กันคือความสับสนที่โดเมนเลียนแบบต้องการพอดี และการสลับตัวอักษรเพียงตัวเดียวก็เพียงพอแล้ว
ดังนั้นจงใช้การตรวจสอบตามขั้นตอนที่ตายตัว ไม่ใช่ความรู้สึกประทับใจ
- พิมพ์ชื่อโดเมนด้วยตัวคุณเอง แทนการคลิกลิงก์จากข้อความหรือโฆษณาในผลการค้นหา
- อ่านส่วนที่อยู่หลังเครื่องหมาย @ ในที่อยู่ผู้ส่งทีละตัวอักษร และให้ถือว่าลูกเล่นซับโดเมนทุกรูปแบบเป็นภัยคุกคาม
- Secure Client Area อยู่ที่ secure.ic.com เท่านั้น ไม่มีที่อื่น ดังนั้นแบบฟอร์มล็อกอินบนโฮสต์อื่นใดย่อมไม่ใช่ของจริง
- หมายเลขโทรศัพท์ก็ควรได้รับการปฏิบัติแบบเดียวกัน คือให้นำหมายเลขโทรฟรีของประเทศไทยมาจากหน้าติดต่อของ www.ic.com/th/ ที่คุณเข้าถึงด้วยการพิมพ์ที่อยู่เว็บเอง ไม่ใช่จากโพสต์ในเว็บบอร์ด
ไม่มีฝ่ายที่ถูกต้องรายใดจะขอสิ่งเหล่านี้จากคุณ
ไม่มีฝ่ายที่ถูกต้องรายใดจะขอรหัสผ่านบัญชีของคุณ ขอเปิดเซสชันรีโมตเดสก์ท็อปเข้ามาที่เทอร์มินัลของคุณ หรือขอให้โอนเงินไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนให้มาในแชท
เมื่อเรื่องไม่คืบหน้า: การยกระดับเรื่องตามลำดับที่ถูกต้อง
- ขอหมายเลขอ้างอิงเคสเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนสิ่งอื่นใด เพราะการยกระดับเรื่องโดยไม่มีหมายเลขอ้างอิงจะต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์
- จากนั้นส่งข้อความรวมเพียงฉบับเดียว: หมายเลขอ้างอิง วันที่ติดต่อครั้งแรก ข้อเท็จจริงตามลำดับข้างต้น และคำขอที่ชัดเจนว่าให้ยกระดับเรื่องไปยังผู้รับผิดชอบข้อร้องเรียน แทนที่จะได้รับคำตอบซ้ำจากคิวเดิม
- เก็บบันทึกการสนทนาทุกฉบับและอีเมลทุกฉบับไว้ โดยส่งออกเป็นไฟล์แทนการจับภาพหน้าจอเมื่อทำได้
ความต่อเนื่องที่เป็นลายลักษณ์อักษรคือสินทรัพย์เพียงอย่างเดียวที่คุณสะสมได้ในข้อพิพาท และมีค่ามากกว่าน้ำเสียงของการสนทนาครั้งใดครั้งหนึ่ง
หากใช้ช่องทางภายในจนหมดแล้ว ช่องทางภายนอกจะขึ้นอยู่กับนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง สำหรับลูกค้าในประเทศไทยนั่นคือ Seychelles Financial Services Authority ซึ่งกำกับดูแล Raw Trading Ltd ภายใต้ใบอนุญาต Securities Dealer เลขที่ SD018 โดย Raw Trading Ltd เผยแพร่ Complaints Handling Policy ไว้ในเอกสารทางกฎหมายบน ic.com (ตรวจสอบเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026) ซึ่งเป็นขั้นตอนภายใน ส่วนกระบวนการของ FSA เอง ให้อ่านขั้นตอนปัจจุบันจากเว็บไซต์ของหน่วยงาน โดยเข้าถึงด้วยการพิมพ์ที่อยู่เว็บด้วยตัวคุณเอง แทนที่จะผ่านลิงก์ใด ๆ ที่ตัวกลางส่งมาให้
ข้อร้องเรียนที่มุ่งไปยังบริษัทในไซปรัส ออสเตรเลีย บาฮามาส หรือมอริเชียส จะต้องส่งไปยังหน่วยงานกำกับดูแลของบริษัทนั้นแทน และไม่มีหน่วยงานกำกับดูแลรายใดในกลุ่มนั้นครอบคลุมบัญชีของคุณ ซึ่งเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่คุณควรรู้ว่าคุณทำสัญญากับนิติบุคคลใด
มีข้อจำกัดสองข้อที่ใช้บังคับในเรื่องนี้โดยไม่มีข้อยกเว้น
เว็บไซต์นี้ไม่สามารถยื่นเรื่อง ติดตามเรื่อง หรือเป็นตัวแทนของคุณในเรื่องใด ๆ ได้ และไม่มีเนื้อหาใดในหน้านี้เป็นคำแนะนำทางกฎหมายสำหรับสถานการณ์ของคุณ
คำถามที่ผู้อ่านมักมีติดตัวมา
สำหรับลูกค้าในประเทศไทย คือ Raw Trading Ltd ในเซเชลส์ ซึ่งได้รับใบอนุญาตจาก FSA ในฐานะผู้ค้าหลักทรัพย์ (Securities Dealer) หมายเลข SD018 ตรวจสอบเมื่อ 9 กันยายน 2026
บริษัทไม่ได้รับใบอนุญาตหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลในประเทศไทย และไม่ควรตีความหน้าใดในเว็บไซต์นี้ว่าเป็นอย่างอื่น
ประเทศไทยได้รับบริการ และเราตรวจสอบเรื่องนี้ในเชิงยืนยัน ไม่ใช่จากการที่ไม่ปรากฏในรายชื่อ: แบบฟอร์มลงทะเบียนของโบรกเกอร์มีตัวเลือกประเทศไทยเป็นประเทศที่พำนัก และผู้สมัครจากประเทศไทยจะเปิดบัญชีกับ Raw Trading Ltd ซึ่งเป็นบริษัทในเซเชลส์ที่ได้รับใบอนุญาตจาก FSA ไม่ใช่กับบริษัทในเครือที่ออสเตรเลียหรือบาฮามาส
รายชื่อประเทศที่ถูกจำกัดซึ่งเผยแพร่ไว้ระบุ สหรัฐอเมริกา แคนาดา นิวซีแลนด์ อิหร่าน และเกาหลีเหนือ รวมถึงประเทศใดก็ตามที่การเผยแพร่จะขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น; ประเทศไทยไม่อยู่ในรายชื่อดังกล่าว
ไม่พบหน้าแสดงสถานะระบบสาธารณะบน ic.com (ตรวจสอบเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026) หน้านี้จึงชี้ให้คุณไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มก่อน แล้วจึงใช้แชทสด ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสอบถามว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นปัญหาในวงกว้างหรือเกิดกับคุณเพียงคนเดียว
ไม่ใช่ เราเป็นแหล่งข้อมูลพันธมิตรอิสระ เราไม่รับคำร้องใด ๆ ในนามของโบรกเกอร์ และเราพูดในนามของตัวเราเองเท่านั้น
สำหรับกลไกการนำเงินออก รวมถึงกฎการกำหนดเส้นทางที่ตัดสินว่าการจ่ายเงินจะใช้ช่องทางใดได้ ดูได้ที่หน้าเกี่ยวกับการถอนเงินของเรา; ส่วนวิธีการตรวจสอบหน้าเหล่านี้ ดูได้ที่นโยบายกองบรรณาธิการของเรา